<html><head><meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8"></head><body dir="auto">Solo quiero agregar que el gobierno paga con nuestros impuestos, así que somos a la vez cliente y usuarios que no fueron tomados en cuenta para nada.<div><br></div><div>Hanna Oktaba<br><div><br><br><div id="AppleMailSignature">Enviado desde mi iPhone</div><div><br>El 14/03/2018, a la(s) 13:40, Jorge <<a href="mailto:hirsch@nucleares.unam.mx">hirsch@nucleares.unam.mx</a>> escribió:<br><br></div><blockquote type="cite"><div><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html charset=utf-8">Hola a todos<div class=""><br class=""></div><div class="">En relación a la próxima reunión con Julia, quiero aportar esta comentario.</div><div class=""><br class=""></div><div class="" style="orphans: 2; widows: 2;">Según Wikipedia, <b class="" style="color: rgb(34, 34, 34); font-family: sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255);">ISO 9000</b><span class="" style="color: rgb(34, 34, 34); font-family: sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255);"> es un </span><a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Conjunto" title="Conjunto" class="" style="text-decoration: none; color: rgb(11, 0, 128); background-image: none; background-color: rgb(255, 255, 255); font-family: sans-serif;">conjunto</a><span class="" style="color: rgb(34, 34, 34); font-family: sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255);"> de </span><a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Control_de_calidad" title="Control de calidad" class="" style="text-decoration: none; color: rgb(11, 0, 128); background-image: none; background-color: rgb(255, 255, 255); font-family: sans-serif;">normas sobre calidad</a><span class="" style="color: rgb(34, 34, 34); font-family: sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255);"> y </span><a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_calidad" class="mw-redirect" title="Gestión de calidad" style="text-decoration: none; color: rgb(11, 0, 128); background-image: none; background-color: rgb(255, 255, 255); font-family: sans-serif;">gestión de calidad</a><span class="" style="color: rgb(34, 34, 34); font-family: sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255);">, establecidas por la </span><a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_Internacional_de_Normalizaci%C3%B3n" title="Organización Internacional de Normalización" class="" style="text-decoration: none; color: rgb(11, 0, 128); background-image: none; background-color: rgb(255, 255, 255); font-family: sans-serif;">Organización Internacional de Normalización</a><span class="" style="background-color: rgb(255, 255, 255);"><font color="#222222" face="sans-serif" class=""> (ISO). Busca, entre otras cosas</font></span></div><div class=""><div apple-content-edited="true" class=""><div class="" style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;"><ul class="" style="color: rgb(34, 34, 34); margin: 0.3em 0px 0px 1.6em; padding: 0px; list-style-image: url('data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22 width=%225%22 height=%2213%22%3E %3Ccircle cx=%222.5%22 cy=%229.5%22 r=%222.5%22 fill=%22%2300528c%22/%3E %3C/svg%3E'); font-family: sans-serif; orphans: 2; widows: 2; background-color: rgb(255, 255, 255);"><li class="" style="margin-bottom: 0.1em;">Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación.</li><li class="" style="margin-bottom: 0.1em;">Incrementar la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de manera consistente, dada la estandarización de los procedimientos y actividades.</li><li class="" style="margin-bottom: 0.1em;">Medir y monitorear el desempeño de los procesos.</li></ul><div class=""><br class=""></div><div class="">El reto es, justamente, definir qué es lo queremos medir y monitorear. En la evaluación de los proyectos de investigación y de los investigadores no podemos prescindir del elemento humano: se requieren comités de pares, expertos, que dedican muchas horas a evaluar. Lo mismo se hace en las revistas a las que enviamos nuestros artículos. No es posible diseñar un “algoritmo” que mida la calidad científica. Si se pudiera, tendríamos programas de computadora que lo harían automáticamente.</div><div class=""><br class=""></div><div class="">Sin duda hay indicadores útiles, como GoogleScholar y muchos otros que se han mencionado en este foro, que dan información que puede utilizarse como insumo. Para darle sentido se requiere, creo yo, de los pares.</div><div class=""><br class=""></div><div class="">Me parece que esto es, justamente, lo que faltó en la construcción del nuevo CVU. Hasta donde sabemos, el programa que estamos tratando de llenar no contó, ni en su construcción ni en su validación, con la participación de gran parte de la comunidad. Hasta donde sé, Conacyt NO TIENE mecanismos de consulta y validación de sus procesos por parte de la comunidad a la que da servicio.</div><div class=""><br class=""></div><div class="" style="orphans: 2; widows: 2;">La otra es la "<span class="" style="background-color: rgb(255, 255, 255);"><font color="#222222" face="sans-serif" class="">satisfacción del cliente”. Pareciera que el “cliente” es el gobierno federal y los organismos de auditoría. Creo que muchos de nosotros esperamos que “el </font></span><font color="#222222" face="sans-serif" class="">cliente” sea el que recibe el servicio: los investigadores, los becarios, las empresas que hacen desarrollos tecnológicos, etc. Entiendo que aquí hay un problema: nosotros somos “usuarios”, pero el que paga es el gobierno federal. </font></div><div class="" style="orphans: 2; widows: 2;"><font color="#222222" face="sans-serif" class=""><br class=""></font></div><div class="" style="orphans: 2; widows: 2;"><font color="#222222" face="sans-serif" class="">Les mando un abrazo</font></div><div class=""> </div><div class=""> Jorge</div><div class=""><br class=""></div><div class=""><br class=""></div></div><br class="Apple-interchange-newline"><br class="Apple-interchange-newline"></div><br class=""><div class=""><blockquote type="cite" class=""><div class="">El 12/03/2018, a las 13:37, José Luis Solleiro <<a href="mailto:solleiro@unam.mx" class="">solleiro@unam.mx</a>> escribió:</div><br class="Apple-interchange-newline"><div class=""><div class="WordSection1" style="page: WordSection1;"><div class="" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;"><span class="">Respecto a ISO 9000, hace un tiempo visité la planta de Gerber y les pregunté si estaban certificados en esta norma. La respuesta fue que no pues ISO 9000 puede llegar a certificar que “has alcanzado perfección en hacer algo mal”. En otras palabras, lo haces mal, pero de forma consistente…..</span></div></div></div></blockquote></div></div>
<br class=""></div></blockquote><blockquote type="cite"><div><span>_______________________________________________</span><br><span>Mensaje público enviado a la lista Cvu</span><br><span><a href="mailto:Cvu@em.fis.unam.mx">Cvu@em.fis.unam.mx</a></span><br><span><a href="http://em.fis.unam.mx/cgi-bin/mailman/listinfo/cvu">http://em.fis.unam.mx/cgi-bin/mailman/listinfo/cvu</a></span><br></div></blockquote></div></div></body></html>